Parcours client et web analytics

Vous souhaitez comprendre le comportement de vos visiteurs, optimiser leur expérience et transformer vos données en leviers de croissance ? Blueboat vous accompagne dans la mise en place, le suivi et l’analyse de votre stratégie web analytics pour améliorer chaque étape du parcours client.

Chez Blueboat, nous vous accompagnons dans la mise en place, le suivi et l’analyse de votre stratégie web analytics pour améliorer chaque étape du parcours client. Nous sommes là pour vous guider dans l’analyse des insights de manière concrète et actionable afin de maximiser vos résultats.

Pourquoi le web analytics est indispensable à votre stratégie digitale ?

Avoir un site internet ne suffit pas pour générer de la valeur. La vraie question que se posent les dirigeants et responsables marketing est simple : mon site est-il réellement performant ? Grâce au web analytics, vous disposez d’une vision claire de l’efficacité de vos actions digitales. Cette approche permet d’évaluer la pertinence de vos investissements, de mieux comprendre vos visiteurs et d’identifier précisément ce qui freine vos conversions.

Comprendre et optimiser le parcours client

De la première visite jusqu’à l’achat ou la prise de contact, chaque interaction compte. Mais :

• Quels canaux attirent le plus de trafic qualifié ?
• À quel moment vos prospects quittent-ils le tunnel de conversion ?
• Comment améliorer l’expérience utilisateur pour générer plus de résultats ?

Analyser le parcours client grâce aux données permet d’identifier les étapes clés, de détecter les freins et de mettre en place des solutions concrètes pour fluidifier le chemin de vos prospects.

Les bénéfices concrets d’une démarche web analytics

Adopter une stratégie web analytics, ce n’est pas simplement collecter des données, c’est leur donner du sens. En suivant les indicateurs clés adaptés à vos objectifs, vous enrichissez votre connaissance client, améliorez la pertinence de vos actions marketing et optimisez votre budget en investissant là où les résultats sont les plus probants. Les analyses régulières permettent aussi d’identifier rapidement les dysfonctionnements, qu’il s’agisse de problèmes techniques, de contenus peu performants ou de parcours trop complexes.

Quel est le meilleur outil de web analytics ?

Le choix du meilleur outil de web analytics dépend avant tout de vos objectifs, de vos contraintes et de votre stratégie digitale. Il existe aujourd’hui plusieurs solutions puissantes comme Google Analytics, Matomo ou encore d’autres plateformes spécialisées, chacune offrant ses propres avantages dans l’analyse de données. 

Blueboat vous aide à identifier l’outil le plus adapté à votre entreprise et à le configurer efficacement. Nous proposons également des formations pour vous permettre de comprendre et d’exploiter pleinement ces solutions de suivi, afin de transformer vos données en véritables leviers de performance. 

L’accompagnement Blueboat en web analytics

Chez Blueboat, nous vous aidons à mettre en place une approche sur mesure :

1. Audit de votre dispositif actuel : état des lieux des outils de mesure existants et des données disponibles.
2. Définition des objectifs et des KPIs : en fonction de vos enjeux business et marketing.
3. Mise en place et configuration des outils de web analytics : paramétrage des tableaux de bord, suivi des conversions, intégration avec vos autres solutions marketing.
4. Analyse et recommandations continues : chaque mois, nous décortiquons les résultats, identifions les leviers de performance et proposons des actions concrètes pour optimiser le parcours client de votre site web.